Política de privacitat

Quines dades es tracten i per a què

El formulari recull nom, correu electrònic, telèfon si el facilites, servei sol·licitat, municipi quan correspongui i contingut de la consulta. S’utilitzen per respondre i, si demanes un servei, preparar les actuacions prèvies a la contractació. No s’utilitzen per enviar publicitat sense una autorització independent.

Base jurídica

La resposta a una sol·licitud de serveis i les actuacions prèvies a la contractació es basen en l’article 6.1.b del RGPD. Per a consultes generals, el tractament es basa en el consentiment manifestat en enviar el formulari, d’acord amb l’article 6.1.a. El tractament necessari per complir obligacions legals es basa en l’article 6.1.c. La protecció del formulari davant d’abusos es basa en l’interès legítim de mantenir la seguretat del servei, article 6.1.f.

Destinataris i enviament de consultes

La titular del lloc rep les consultes per atendre-les i gestionar-les. Només hi han d’accedir les persones autoritzades. L’allotjament i el servei de correu intervenen com a proveïdors tecnològics segons les seves condicions i els acords que corresponguin. No es venen les teves dades. Es poden comunicar a administracions o autoritats quan sigui necessari per a un servei expressament encarregat o per obligació legal.

Proveïdors i transferències internacionals

El servei de correu utilitza Gmail, de Google. Aquest proveïdor pot tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu segons les condicions i garanties aplicables, que s’han de revisar en funció del compte utilitzat. Pots consultar la política de privacitat de Google. Els enllaços a WhatsApp només obren aquest servei quan decideixes prémer-los; el formulari no l’utilitza per enviar les dades.

Conservació

Les dades de consultes es conserven durant el temps necessari per respondre i fer seguiment de la sol·licitud. Si es contracta un servei, es conserven mentre duri la relació i durant els terminis legals de conservació i de possibles responsabilitats; després s’eliminen o es bloquegen quan correspongui. La protecció antispam utilitza temporalment un identificador derivat de l’adreça IP, durant un minut, i reptes captcha que caduquen al cap de vint minuts o s’eliminen quan s’utilitzen.

Els teus drets

Pots demanar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, quan corresponguin, mitjançant el formulari de contacte. També pots retirar el consentiment sense afectar els tractaments anteriors. Només es demanarà informació addicional per identificar-te quan sigui necessària. Pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Camps i seguretat

Els camps obligatoris són necessaris per respondre. El telèfon és opcional. No incloguis dades de salut, documents d’identitat, dades bancàries, contrasenyes ni certificats en la consulta inicial. Si calen documents, s’acordarà un canal adequat. No es prenen decisions automatitzades ni s’elaboren perfils amb les dades del formulari.